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【O2O案例:微信买套,同城60分钟送货上门】

来源:未知 日期:2013-09-17
      当前,微信营销是炙手可热的一个企业移动营销的方向,各种微信培训大师在鼓吹微信降带来移动终端营销变革之际,许多企业经过快速培训后却不知道从何下手。
     针对公众微信来说,横向方面其实腾迅官方已经给了一个基本定义:订阅号——以信息推送为主的企业营销,服务号——以企业增强移动服务功能为主。针对纵向应用方面,不外乎是在线客服、LBS本地化服务、粉丝互动营销(各种基于优惠的有奖活动、抽奖、问道等)、手机端便捷式轻量型购物,这一切都是以提供便捷服务、优惠服务为基础的衍生方式。


 

      最近,京东医药城低调上线,其特色服务表现在本地化的购物快速配送,由专业的药师人员进行配送及使用指导。笔者关注到除了PC端下单外,其中广州供应商 —— 二天堂连锁药店,已经利用36计微信营销平台(www.36key.com/),实现微信下单,同城一小时内送达的服务。
带着各种好奇,我们找到了这家企业。

(一) 同城配送的创意来源
       二天堂药业的营销负责人刘总在一次门店的考察中与一名消费者聊天,该消费者表示自己早上醒来,发现感冒发烧,而由于是租房,室友都去上班了,于是他只能顶着高烧,走到距离3000米的药店买退烧药,消费者感叹:“如果药店能送货上门,那就好了”。

(二) 巧逢36计微信营销平台
      这句话被这位管理着几百个地区连锁药店的高管记在脑海里,随着微信公众号的启动,“36计微信营销平台”向二天堂发出邀请,邀请二天堂成为36key的内测用户。
     在登陆36key的微信管理后台惊奇地发现,原来自己所需要的同城送货上门功能,36key已有现成的服务:“LBS管理服务”和“网购栏目”。
刘总感觉到,一直埋在心里的药品送货上门的服务可以启动了!

(三) 微信平台实现的核心功能
     消费者只要在二天堂的微信里,发送自己的地理位置,即可获得二天堂反馈的附近门店列表信息,通过查看具体门店信息页面后,点击页面网购链接,在京东下单,二天堂将根据消费者留下的资料,在60分钟内送货上门。

LBS微信端操作截图:
 

(四) 安全套意外脱销
       经过几天的测试,二天堂惊奇地发现,微信后台提及量的关键词居然是“安全套”、“避孕套“,于是他们迅速找到深度合作伙伴”爱轻松安全套“品牌负责人,进行协商合作,经过5天的引流购买,爱轻松安全套在通过微信LBS本地快速配送服务达到的销量,突破每日100单,增长趋势非常明显。
       对此,二天堂相关负责人表示,目前二天堂官方微信在进行进一步升级,升级后除了LBS微信配送功能外,还增加了会员卡,微信活动营销、互动等功能,如果想体验LBS门店配送功能可以关注爱轻松的微信,进行快速的购物体验 。预计今年10月份,会将同城配送的服务的品类扩展到100种以上,打造医药行业的O2O模式。


 

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